MiniMotoToys Return and Exchange Policy
We at MiniMotoToys value your satisfaction and strive to provide the best customer experience. Our return and exchange policy is designed to be simple and straightforward to ensure a smooth process for our customers.Return Policy
- Unopened Items: You may return any unopened item within 14 days of purchase for a full refund, provided the item is in its original packaging and in perfect condition.
- Opened or Assembled Items: If you return an item that has been opened or assembled but is still in perfect condition, a 25% restocking fee will be deducted from your refund.
- Used Items connot be returned
- Customer is responsible for return shipping (we recommend only Fedex or UPS GROUND) and insuring contents against damage.
- Ship returns to - 11320 State Route 9
Champlain, NY, 12919
Please note that all returns and exchanges are subject to our approval. We reserve the right to refuse a return or exchange if the item does not meet our return conditions
RETURN AUTHORIZATION:
Please call or email us at 1 (888) 234-4071 (Customer Support)
Email: info@MiniMotoToys.com Include the Order Date, Product Name, Name of Purchaser, Reason for Return, Your Name, Shipping Address and Telephone Number to receive an RMA Number (Return Merchandise Authorization). Please Do Not ship any products before receiving RMA with return instructions.
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Email: info@MiniMotoToys.com Include the Order Date, Product Name, Name of Purchaser, Reason for Return, Your Name, Shipping Address and Telephone Number to receive an RMA Number (Return Merchandise Authorization). Please Do Not ship any products before receiving RMA with return instructions.
Politique de retour MiniMotoToys
- Cher client, veuillez noter que Minimototoys offre une politique de retour de 14 jours si l’article est retourné neuf dans la boîte et en parfait état.
- Si l’article a été ouvert ou assemblé - mais est en parfait état - des frais de réapprovisionnement de 25% seront appliqués.
- Si l’article a été ouvert ou assemblé et retourné dans un état usagé ou endommagé, des frais de réapprovisionnement de 50 % seront appliqués.
- Tous les modèles de démonstration sont en vente finale et ne peuvent pas être retournés (seulement réparés).
Politique d’échange MiniMotoToys
- MiniMotoToys offre une politique d’échange de 14 jours pour tous les articles retournés neufs dans la boîte et en parfait état.
- Si un article est retourné ouvert/assemblé - mais en parfait état - un échange est possible avec un frais de réapprovisionnement de 25%.
- Si un article est retourné dans un état usagé ou endommagé, alors aucun échange n’est applicable.
- Les modèles de démonstration sont en vente finale et ne peuvent pas être échangés.
Garantie MiniMotoToys
- Nos produits viennent avec une garantie sur toutes les pièces électriques (moteurs, batteries, récepteurs, etc…)
- Les modèles neufs dans la boîte et de démonstration ont une garantie, sauf si indiqué contrairement.
- Une garantie supplémentaire peut également être achetée.
- Veuillez noter que les dommages physiques l'eau ou mécaniques ne sont pas couverts par la garantie.
- Cependant, des pièces de rechange peuvent encore être achetées.
- Le coût de la main-d’œuvre/réparation n’est pas couvert par la garantie